Nieuwe functies toegevoegd aan Avaya Spaces ... geïntegreerde spraak en videogesprekken op basis van Avaya OneCloud CPaaS Communications Platform as a Service kunnen nu bestaande lokale beltechnologie aanvullen met Avaya Spaces Avaya grote ...
Digitaal advies is hot & happening ... nl constateert dat videogesprekken steeds populairder worden Voor het recent gepubliceerde onderzoek bevroeg Advieskeuze nl de voorgaande periode circa 5 000 consumenten die recent een ...
Social service congres Digital Identity ... websupport tot chatbots van videogesprekken tot livechats digitaal klantcontact is snel waardevol en werkelijk overal De schreeuw van klanten om authentiek contact is na de coronagerelateerde ...
Klarna lanceert virtual online shopping voor betere klantervaring ... Via livechats en videogesprekken kunnen online shoppers rechtstreeks in contact komen met winkelmedewerkers Retailers die met Klarna zijn geïntegreerd kunnen virtual shopping aan hun ...
Avaya: '2015 is het jaar van de klant' ... WebRTC krijgt hoofdrol Videogesprekken rukken op Deze trend wordt in 2015 versterkt door de toenemende koopkracht van de generaties Y en Z Onderzoek toont aan dat generatie Y twintigers en ...
Videochat ABN Amro in een jaar verdubbeld ... zodat ook vanuit de kantoren videogesprekken kunnen worden gehouden Honderden klanten per maand maken inmiddels gebruik van dit contactkanaal en dat aantal neemt ook rap toe Naar verwachting ...
Gevraagd: modernisering van werkplek ... messaging applicaties 39 en videogesprekken 30 Mobile first De app generatie is opgegroeid met mobiel als standaard Zij is gewend om alles op de smartphone te doen vooral communiceren en de huidige ...
Interactions 2013 gespitst op klantervaringen ... toekomt Door telefoon en videogesprekken en domotica te koppelen aan systemen als CIC worden oproepen en alarmsignalen naar de juiste zorgverleners doorgezet Zo kan de zorg zowel aan kwaliteit ...
Rochdale helpt huurder met videobellen voor reparaties op afstand ... op afstand dankzij mobiele videogesprekken Met een groep servicemedewerkers en technische inspecteurs is Rochdale in het najaar van 2021 gestart met videobellen voor klantcontact De medewerkers ...
Teleperformance promoot thuiswerken ... chat call screen recording videogesprekken en online briefings webinars De WFH lancering werd kracht bij gezet door twee contacentermedewerkers die tijdens de Summer BBQ van Teleperformance klanten ...